NHCO, société à mission
“Créer et offrir une micronutrition responsable, pour que chacun(e) devienne acteur de sa santé et de son bien-être, aujourd’hui, pour demain”.
Engagée en faveur d’une Micronutrition Responsable
La connexion entre santé et durabilité est profonde et multidimensionnelle.
La santé humaine dépend de l’environnement dans lequel nous vivons : l’air que nous respirons, l’eau que nous buvons, les aliments que nous consommons ont tous un impact direct sur notre bien-être physique et mental.
La Santé est donc indissociable des préoccupations sociétales et environnementales.
En tant qu’acteur de Santé, nous sommes conscients des responsabilités qui incombent à notre secteur, à notre Entreprise et à l’ensemble de notre chaîne de valeur (collaborateurs, partenaires industriels, distributeurs…). C’est pourquoi nous intégrons pleinement la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans nos pratiques, en veillant à adopter une approche durable et éthique.
Un acteur de santé se doit de prendre en compte les enjeux de durabilité dans son activité quotidienne, et de mettre ses efforts au service d’une démarche responsable, résolument tournée vers le Futur.
Des valeurs ancrées dans l’ADN de la Marque depuis sa création
Depuis notre création en 2008, nos priorités et l’ensemble de notre chaîne de valeur sont tournées vers l’Humain et tout ce qui l’entoure.
L’Humain : point de départ des formules NHCO
La physiologie est la science qui étudie le fonctionnement normal des organismes vivants, y compris les processus physiques et chimiques qui se déroulent dans le corps humain (cellules, tissus, organes…). Elle explique notamment comment les différentes parties du corps interagissent pour maintenir la santé et l’équilibre de l’organisme. Nous développons nos formules sur la base de la physiologie, ce qui nous permet de proposer des produits respectant le fonctionnement normal du corps humain.
L’Humain au cœur de notre stratégie d’innovation
Notre stratégie de lancement de produits est guidée par les besoins des consommateurs et leur évolution, par l’identification de lacunes dans l’offre existante sur le marché, et par des opportunités d’innovation que nous percevons au fil de nos travaux de recherche. Si nous identifions qu’un besoin n’est pas couvert de façon optimale, si nous sommes convaincus qu’une marge de progrès est possible dans l’offre en place : nous décidons de nous lancer dans la formulation. De plus, nous faisons en sorte d’adresser systématiquement les enjeux de santé qui sont sous-jacents aux objectifs, besoins ou problématiques des consommateurs.
L’Humain, pilier de notre modèle de distribution
Notre objectif est de garantir le bon usage des produits par le consommateur, en veillant à ce qu’ils soient correctement utilisés pour maximiser leurs bienfaits et éviter tout risque. Nos pharmacies sont de véritables partenaires santé, à la fois pour leurs patients et pour notre Marque.
Nous choisissons de travailler ensemble sur la base de valeurs communes, qui placent l’Humain au cœur du modèle : priorité à la qualité du conseil délivré au patient, temps consacré à la formation continue des équipes officinales, encadrement du bon usage des produits (pour éviter, par exemple, les interactions avec des médicaments, le surdosage des compléments alimentaires…).
Depuis 2008, nous formons l’ensemble des professionnels de santé avec lesquels nous travaillons. Durant leur parcours académique, il est rare qu’ils aient plus de quelques heures de cours sur la micronutrition, tant leur formation est riche et diversifiée. Nous considérons que nous avons un rôle à jouer dans la montée en compétence des équipes officinales en matière de micronutrition, pour permettre un conseil responsable après du grand public.
NHCO fait le choix du statut « Société à Mission »
Pour aller plus loin et formaliser l’importance que nous accordons aux enjeux sociétaux et environnementaux, nous avons été l’un des premiers laboratoires de compléments alimentaires à devenir “Société à Mission”, en juin 2023.
C’est un chemin engageant et exigeant.
A travers cette démarche, nous ne voulons pas seulement développer nos activités : nous voulons le faire au service d’un impact positif pour la Société.
Société à Mission : le principe
Devenir « Société à Mission » implique un travail de fond au sein de toute l’Entreprise, qui aboutit à la définition d’une raison d’être, de plusieurs objectifs sociétaux et environnementaux et d’un plan d’actions pour servir la Mission. Notre raison d’être est désormais inscrite dans nos statuts, pour garantir une transmission dans le temps. Elle guide également les pratiques professionnelles de l’ensemble des collaborateurs NHCO.
Société à Mission : construire l’avenir avec des partenaires responsables
Nous étendons notre modèle de valeurs jusqu’à nos partenaires industriels, privilégiant ceux qui s’engagent à nos côtés dans une démarche éthique et durable alignée sur notre vision pour l’avenir.
Notre raison d’être :
“Créer et offrir une micronutrition responsable,
pour que chacun(e) devienne acteur de sa santé et de son bien-être, aujourd’hui, pour demain”.
Être société à mission :
plus qu’un statut, une démarche vertueuse et collaborative continue
En complément de l’engagement porté en interne par toute l’Entreprise et par chaque collaborateur, véritable acteur de la Mission, nous sommes accompagnés par :
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- Un comité de mission, composé de parties prenantes extérieures (des experts d’autres secteurs, des clients, des partenaires…). Son rôle est de superviser la mise en œuvre de la mission au cœur de l’entreprise. Ce comité est chargé de veiller à ce que nos décisions et actions soient alignées sur les objectifs sociaux et environnementaux définis dans nos statuts. Il évalue régulièrement les performances de l’entreprise par rapport à sa mission, propose des ajustements si nécessaire et rend compte de nos performances aux parties prenantes.
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- Un Organisme Tiers Indépendant (OTI).
Son rôle est d’assurer une évaluation impartiale et transparente de la performance de l’entreprise par rapport à ses engagements sociaux et environnementaux. En tant qu’entité externe et indépendante, l’OTI vérifie notre conformité aux critères et normes définis dans nos statuts de Société à Mission. Il effectue des audits réguliers et des évaluations pour s’assurer que notre plan d’actions soit en accord avec notre mission.
- Un Organisme Tiers Indépendant (OTI).
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Chaque année, nous travaillerons sur un “rapport de mission” : document qui présente de manière transparente et détaillée nos engagements, les initiatives mises en œuvre, les indicateurs de performance, ainsi que les défis rencontrés et les progrès réalisés.
Prolongement de la démarche de “société à Mission”, ce rapport est un gage additionnel de transparence et de responsabilité démontré envers nos parties prenantes. Il permet à chacun(e) de comprendre pleinement notre impact et notre contribution positive à la Société.
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