Livraison et retours
Zone de livraison
Nous assurons la livraison en France métropolitaine, y compris Monaco et la Corse.
Délais d’expédition
Pour toute commande passée avant 12h, l’expédition est effectuée le jour même (jours ouvrés).
Pour toute commande passée après 12h, l’expédition est effectuée de lendemain (jours ouvrés).
Délais de livraison, après expédition
Les délais de livraison dépendent du mode d’expédition et du transporteur que vous choisissez.
Options et les tarifs de livraison :
A part pour la livraison Express à domicile par Chronopost, les transporteurs ne s’engagent pas sur une rapidité de livraison.
Les délais ci-dessous sont communiqués à titre indicatif sur la base de durées moyennes généralement constatées.
| Mode de livraison | Montant des frais de port | Délais estimés* | Délai garanti : J+1 |
|---|---|---|---|
| Livraison en Point Relais : Mondial Relay | 3 € | 48-72h | |
| Livraison à domicile sans signature : Colissimo |
4,5 € pour la France Métropolitaine
|
3 à 4 jours | |
| Livraison express à domicile avec signature : Chronopost | 7 € | 24h |
Nous avons le plaisir de vous offrir les frais de livraison à partir d’un panier de 49 €.
Politique de retours
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder.
Les frais de retour sont à votre charge.
Ces produits doivent être intacts, complets, non ouverts (un blister de sécurité est sur chaque pilulier) et dans leur emballage d’origine en bon état, avec la notice.
Comment effectuer votre retour ?
1. Remplissez le formulaire de rétractation accessible au bas du site ou via ce lien
2. Notre service clients prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous envoyer un bon de retour. Les frais de retour sont à votre charge.
3. Vous pourrez renvoyer votre commande après avoir imprimé votre bon de retour.
Nous vous recommandons de conserver le carton de livraison et le papier de calage pour renvoyer vos produits.
En cas de rétractation valable, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison à l’exception des frais de livraison express (Chronopost).
N’hésitez pas à contacter notre Service client pour faciliter vos démarches. Vous pouvez également consulter notre FAQ pour le détail de ces modalités.
Retour pour colis non récupéré dans les délais ou NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée)
Dans les deux cas, nous vous rembourserons la valeur des produits retournés.
Si vous avez payé les frais de port pour recevoir votre colis (commande inférieure à 49 €), vous ne serez pas remboursé(e) de ces frais d’expédition, le service ayant été honoré par le transporteur.
Les frais de retour de votre colis non récupéré dans les délais* ou non livré sont en revanche à notre charge.
*Le colis reste disponible dans le point de retrait choisi (ou à la poste de secteur si colissimo) pendant 15 jours avant de nous être retourné.
