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Nos produits

Vos compléments alimentaires contiennent-ils du dioxyde de titane ?

Non, nous avons décidé de supprimer le dioxyde de titane de tous nos produits depuis 2018.

De quelle matière sont faites vos gélules et vos capsules ?

Toutes nos gélules « rigides » sont végétales et sont fabriquées à partir d’un dérivé de cellulose.

Toutes nos capsules molles contenant de l’huile possèdent une tunique en gélatine. L’origine de la gélatine peut varier selon la formule : marine ou bovine. Nous n’utilisons pas de gélatine d’origine porcine dans nos produits.

Quelle est l’origine de la gélatine dans les capsules de vos produits ?

La gélatine de nos capsules est d’origine bovine ou marine. Nous n’utilisons pas de gélatine d’origine porcine dans nos produits.

Quels colorants utilisez-vous ?

Nous avons exclu l’utilisation de colorants controversés, comme les colorants azoïques, l’oxyde de fer ou encore le dioxyde de titane.

Les tuniques de nos gélules sont soit :

  • sans colorant, il sera apposé sur le devant du produit « gélules végétales transparentes ClearCaps »
  • avec un dérivé de chlorophylle, complexes cuivriques de chlorophyllines, il sera noté « gélules végétales vertes GreenCaps »
  • avec le colorant caramel ordinaire, il sera noté « gélules végétales caramel BrownCaps »  
  • avec le colorant à base de spiruline et de pomme, il sera noté « gélules végétales bleues BlueCaps »  
  • avec un concentré de carotte violette, il sera noté « PurpleCaps »

Dans les compléments sous forme liquide et/ou pour les aliments riches en protéines, tous les colorants, lorsqu’il y en a, sont d’origine naturelle :

  • Aqualyse : betterave et caramel
  • Collax-sil : paprika et curcuma
  • Myoxymum (goût vanille) : bêta carotène
  • Nergivix : betterave
Vos produits contiennent-ils du gluten ou du lactose ?

Certains produits peuvent contenir du gluten ou du lactose. Nous vous invitons à consulter directement la fiche produit (onglets “Conseils d’utilisation” et “Composition”) ou son emballage, qui mentionnent toujours la composition ainsi que la présence d’allergènes. L’absence d’allergène dans la liste des ingrédients ne signifie pas l’absence totale de traces pouvant être liées à la présence d’aliments contenant du gluten dans l’usine. Sur les fiches produit de ce site, tous les allergènes sont signalés en gras dans l’onglet “Composition”.

Je suis végétarien / végétalien / vegan : puis je prendre vos produits ?

Voici la liste de nos produits qui sont adaptés dans le cadre d’un régime végétarien : Actibron – Aqualyse – Bcaa 2:1:1 – Bcaa 4:1:1 – Calcium – Carnitine Coa – Chrome – Creatine – Cytocore – Endomune – Fer –  Immudia 0-12 Mois – Immudia 1-3 Ans – Immudia 3+ – L-Arginine – Leptium – L-Glutamine – L-Intexyl – L-Lysine – L-Noxeam – L-Tryptophane – L-Tyrosine – Libimen – Lipaséam – Magnésium – Myactide-RX – Myoxymum – Nergivix  – Nootonic – NucléOx  – Nutrium – Orexide-NG – Orthosamine – Perfectium – Phleboxan – Pondimax – Priorel – Synapsyl – TagviC – Thermoxyl – Triveplex – Trixerone – Uricare – Uritis – Vege Protein – Whey Ic80 – Zinc.

Voici la liste de nos produits qui sont adaptés dans le cadre d’un régime végétalien et vegan : Actibron – Aqualyse – Bcaa 2:1:1 – Bcaa 4:1:1 – Calcium – Carnitine Coa – Chrome – Creatine – Cytocore – Endomune – Fer – L-Arginine – L-Glutamine – L-Lysine – L-Noxeam – L-Tryptophane – L-Tyrosine – Leptium – Libimen – Lipaseam – Magnesium – Myactide-Rx – Nootonic – Nucleox  – Orexide-Ng – Orthosamine- Perfectium – Phleboxan – Pondimax – Priorel – Synapsyl – Tagvic – Thermoxyl – Uricare – Uritis – Vege Protein – Zinc.

 

Intolérances, allergies : quelles précautions prendre ?

Certains de nos produits peuvent contenir des allergènes. Pour un usage éclairé et responsable de nos compléments alimentaires, nous vous invitons à bien détailler l’onglet “Composition” de nos fiches produit. Les principaux allergènes sont identifiés en gras.
Toutefois, la présence de traces d’allergènes n’est pas exclue. La consommation n’est pas conseillée en cas d’allergies alimentaires sévères.

Notre Service clients est également à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix.

Le soja utilisé dans Vege Protein contient-il des OGM ?

Le soja utilisé dans Vege Protein, et plus généralement les sources de soja utilisées dans les produits, ne contiennent aucun OGM. Les produits en contenant font l’objet d’un étiquetage obligatoire.

Arteria : pourquoi vous n’utilisez pas de levure de riz rouge ?

Nous avons opté pour une formule innovante, agissant sur le cholestérol mais également sur la santé vasculaire en général. Arteria peut ainsi compléter les traitements conventionnels et levure de riz rouge, avec l’avis de son médecin.

Récemment l’EFSA (European Food Safety Agency) a mis en exergue le danger potentiel pour le consommateur de la prise de monacoline extraite de levure de riz rouge, ce qui renforce le positionnement déjà choisi par nos laboratoires de ne pas intégrer de levure de riz rouge dans Arteria.

J’ai des antécédents de cancer du sein, puis-je prendre Climax ou Endomune ?

Endomune
La LECITHINE DE SOJA présente dans Endomune, est utilisée en tant qu’émulsifiant des protéines, elle est donc en quantité non significative. De plus, ce sont les isoflavones de soja qui possèdent une activité oestrogénique entrainant des précautions chez les personnes ayant des antécédents personnels ou familiaux de cancer du sein. En ce sens, il peut être conseillé sans risque. En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil à votre médecin ou pharmacien.

Climax 
Ne contient aucune source de phytoestrogène, telles que les isoflavones de soja, de trèfle rouge, de sauge ou de cimicifuga, en ce sens, il peut être conseillé sans risque. Il est une alternative sûre aux compléments à base de phytoestrogènes. En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil à votre médecin ou pharmacien.

UV.Skin a t'il un effet autobronzant même sans exposition au soleil ? Combien de temps avant une exposition le prendre ?

UV.Skin contient des pigments végétaux qui colorent naturellement la peau, sans exposition nécessaire au soleil. L’exposition au soleil renforcera l’effet autobronzant.

Idéalement, UV.Skin doit être commencé 2 semaines avant une exposition au soleil.

Effluvium et Endomune : est-ce obligatoire de les conserver au frais après ouverture ? Quelles conséquences sinon ?

Effluvium
La durée du programme est d’au minimum 10 semaines. Il est donc préférable de le conserver au frais après l’ouverture pour éviter des variations de températures pouvant affecter les qualités du produit. Par ailleurs, Effluvium est riche en acides aminés soufrés à l’odeur caractéristique mais qui est diminuée à des températures basses.

Endomune
Suivant la sensibilité olfactive de chacun, ce produit peut avoir une odeur plus ou moins forte, qui vient de l’utilisation d’extraits végétaux concentrés, notamment l’ail et l’origan.  Ces odeurs caractéristiques sont diminuées à des températures basses.

Vous pouvez ainsi tout à fait conserver plusieurs jours ces produits en dehors du réfrigérateur, en cas de déplacement ou d’oubli.

Aqualyse, Lipocyte, Collax-sil : peut-on mettre la dose journalière dans une bouteille à boire toute la journée ?

Nous vous recommandons de prendre la dose indiquée dans un grand verre d’eau le matin afin d’avoir un effet plus important que si les principes actifs étaient dilués dans une bouteille d’eau prise tout au long de la journée.

Je supporte mal la caféine, quels produits minceur puis-je prendre ?

Les produits CLA 1000 et Lean CLA ne contiennent pas de caféine et peuvent être utilisés dans le cadre d’un programme minceur.

Les produits de la gamme Santé Performance sont-ils conformes aux normes anti-dopage ?

Les produits de notre gramme Santé Performance sont fabriqués dans des usines qui respectent des normes très strictes à ce sujet. Cependant, nous n’avons pas de certificat anti-dopage pour ces produits.

Conseils d’utilisation

Comment peut-on obtenir des conseils sur vos produits ?

Nous avons à cœur de vous accompagner dans un usage responsable de nos compléments alimentaires. Notre Service clients est à votre écoute et joignable par le moyen de votre choix dans la rubrique “Conseils en ligne”.  Pour vos questions, vos doutes, votre besoin d’orientation sur nos produits : profitez de l’expertise de notre équipe scientifique et bénéficiez de conseils personnalisés en micronutrition.

A quels moments de la journée doit-on prendre les compléments alimentaires ?

Cela dépend des produits. La plupart des conseils d’utilisation indiquent à quel moment de la journée nos produits doivent être consommés. Lorsque rien n’est indiqué, cela signifie que l’heure de la prise n’a pas d’impact sur l’efficacité du produit.

 

Peut-on ouvrir les gélules pour consommer directement leur contenu ?

Il est possible d’ouvrir certaines de nos gélules et de consommer leur contenu dans un yaourt, un fromage blanc ou encore une compote. La poudre contenue dans les gélules est généralement peu soluble, de ce fait, il n’est pas recommandé de la mélanger à l’eau.
Certaines de nos gélules ne peuvent cependant pas être ouvertes.

  • Nous déconseillons d’ouvrir les gélules suivantes car cela remettrait en cause l’efficacité du produit : L-Intexyl – Priorel – Triveplex
  • Nous ne recommandons pas d’ouvrir les gélules suivantes car chez certaines personnes ces produits peuvent entrainer des légers troubles gastriques : Actibron – Arteria – Artixine – Carnitine – CelluStepper – Endomune – L-Intexyl – Memostat – Myactide – Nootonic – NucléOx – Orexide-NG – Thermoxyl – Phleboxan – Symetix – Tagvic – Triveplex
Puis-je rester sur les conseils d’utilisation de la phase d’attaque durant toute la durée du programme ?

Il n’y a pas de risque à rester sur la phase d’attaque (si nécessaire) sur une durée de 1 à 3 mois. Pour un conseil sur-mesure, notre service consommateur est à votre écoute dans la rubrique “Conseils en ligne”.

Peut-on consommer des compléments alimentaires toute l’année, en continu ?

De manière générale, et sauf avis médical contraire, nous recommandons habituellement :

  • de prendre nos compléments alimentaires sur une durée de 3 mois,
  • puis de faire une pause d’un mois,
  • avant de recommencer, si besoin, un nouveau programme de 3 mois maximum.

Sous avis de votre médecin uniquement et si vous en ressentez le besoin, nous vous informons qu’il est possible de prendre Arteria – Artixine – BCAA – Calcium – Climax – Immudia 0-12 Mois – Immudia 1-3 Ans – Immudia 3+ – Memostat – Phleboxan et Rétinium tout au long de l’année.

 

Quelles sont les associations possibles entre plusieurs produits de la gamme NHCO ?

La plupart des compléments alimentaires NHCO sont compatibles entre eux.
Afin de répondre au mieux à votre demande et de vous apporter une réponse sur-mesure, il est préférable de demander conseil à notre Service clients, en précisant les produits que vous souhaitez associer.

Vos compléments alimentaires sont-ils adaptés aux enfants ?

Les compléments alimentaires sont majoritairement réservés aux adultes. Les enfants ne doivent pas en consommer sans l’avis d’un professionnel de santé.

Vos compléments alimentaires sont-ils compatibles avec un traitement médical ?

Nous indiquons précisément sur nos compléments alimentaires (boîtes, fiches produit sur ce site) dans quels cas le produit peut être déconseillé. Cependant, les personnes suivant un traitement médical doivent demander conseil à leur médecin ou pharmacien avant de débuter un programme de compléments alimentaires. Au minimum, nous conseillons de prendre nos produits à distance des traitements.

Vos compléments alimentaires sont-ils compatibles avec la prise d'un moyen de contraception?

Oui, tous nos compléments alimentaires sont compatibles avec la prise d’une pilule contraceptive.

Les compléments alimentaires sont-ils adaptés aux femmes enceintes ou allaitantes ?

La prise de certains compléments alimentaires n’est pas conseillée dans le cadre de la grossesse ou de l’allaitement. Afin de savoir si un produit est adapté ou non aux femmes enceintes ou allaitantes, nous vous recommandons de lire attentivement le packaging de ce dernier, cette information sera explicitement indiquée. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à contacter notre Service clients.

J’ai oublié de prendre ma prise du soir, puis-je la prendre le matin ?

A l’exception des compléments alimentaires destinés à l’endormissement, dans la plupart des cas il est tout à fait possible de prendre la gélule du soir le matin.

Au bout de combien de temps vais-je voir des résultats ?

Les délais des premiers résultats sont très variables selon chaque individu et le besoin rencontré. En fonction de différents paramètres, les résultats peuvent intervenir dès les premières prises (sommeil, stress ou encore fatigue) jusqu’à 3 mois (cheveux, peau, minceur … ).

Je prends des antidépresseurs / anxiolytiques / somnifères, puis je prendre vos produits ?

Les produits suivants ne sont pas conseillés avec la prise concomitante de médicaments agissant sur la recapture de la sérotonine comme beaucoup d’antidépresseurs, somnifères et / ou sédatifs. Le Tryptophane présent dans ces derniers est un précurseur de la sérotonine. Ainsi, selon votre prise de médicaments, nous vous recommandons de demander l’accord de votre médecin ou pharmacien avant de prendre l’un de ces produits : Climax – L-Tryptophane – L-Noxeam – Myactide-RX – Orexide-NG – Synapsyl.

Effluvium, Endomune, Isocine, UV.Skin : j’ai constaté une odeur forte, puis-je consommer le produit ?

De manière générale, nos formules sont concentrées en actifs. Certains d’entre eux possèdent une odeur caractéristique.

  • Effluvium : suivant la sensibilité olfactive de chacun, ce produit peut avoir une odeur plus ou moins forte, qui vient de la concentration en L-Cystéine et en L-Méthionine, deux acides aminés essentiels soufrés, c’est-à-dire contenant du Soufre (constituant important de la kératine). L’odeur de Soufre peut être comparée à une odeur d’œuf.
  • Endomune: suivant la sensibilité olfactive de chacun, ce produit peut avoir une odeur plus ou moins forte, qui vient de l’utilisation d’extraits végétaux concentrés, notamment l’ail et l’origan.
  • Isocine-Fermeté : suivant la sensibilité olfactive de chacun, ce produit peut avoir une odeur plus ou moins forte. L’arôme d’Isocine-Fermeté est naturel et ne masque pas l’odeur caractéristique des acides aminés présents en grande quantité dans ce produit. Nous vous confirmons que ce produit a une odeur marquée.
  • UV.Skin : suivant la sensibilité olfactive de chacun, ce produit peut avoir une odeur plus ou moins forte qui vient de l’utilisation de pigments tels que la lutéine et le lycopène.

Si vous avez du mal à prendre les gélules, vous pouvez mettre votre pilulier au réfrigérateur (le froid atténue les odeurs) et les consommer pendant un repas.

NHCO Nutrition®

Que sont les acides aminés ?

Les acides aminés sont des molécules naturellement apportées par l’alimentation courante, via les protéines alimentaires majoritairement. Les acides aminés entrent dans les processus vitaux de l’organisme. Ils jouent un rôle essentiel au bon fonctionnement de nos organes. Il en existe des centaines dans la nature, mais seulement vingt d’entre eux entrent dans la composition des protéines du corps humain.

Quels sont les différents types d'acides aminés ?

On distingue 3 types d’acides aminés :

  • Les acides aminés essentiels ne sont pas fabriqués par l’organisme, ils doivent donc nécessairement être apportés par l’alimentation.
  • Les acides aminés non essentiels peuvent être métabolisés par l’organisme à partir d’autres acides aminés.
  • Les acides aminés semi-essentiels font partie en toute rigueur de la famille des acides aminés non essentiels car le corps sait les fabriquer. Cependant, dans plusieurs situations, le corps peut en manquer et les apports alimentaires deviennent alors indispensables.
Où sont fabriqués vos produits ?

Notre laboratoire est français et basé dans les Alpes-Maritimes, depuis sa création en 2008. Tous nos produits sont formulés en France. Nous fabriquons 100% de nos produits en Europe, majoritairement en France et dans les pays frontaliers.

Où sont distribués vos produits ?

Les produits de nos différentes gammes sont essentiellement distribués en pharmacie. Pour connaître le point de vente le plus proche de chez vous, cliquez ici.

Si vous n’avez pas de point de vente près de chez vous, vous pouvez également les acheter en ligne sur notre site. Pour toute commande passée avant 12h, l’expédition est effectuée le jour même. Pour les commandes passées après 12h, l’expédition se fait le lendemain.

Que signifie "Amino-chélaté®" ? Pourquoi utilisez-vous cette forme de minéral ?

Amino-chélaté® est une appellation déposée par nos soins. Le terme chimique exact de la molécule est bisglycinate : bisglycinate de Magnésium, bisglycinate de Zinc… 

Les minéraux Amino-chélatés® sont des molécules liant un minéral à des acides aminés par des procédés innovants et brevetés.

Cette forme de minéral favorise la biodisponibilité, c’est-à-dire l’assimilation, l’absorption, la tolérance, évitant ainsi les effets secondaires gastriques ou intestinaux liés à la prise de minéraux sous forme de sels (oxyde, sulfate, carbonate et chlorure).

Quelle est l'origine de vos acides aminés ?

Nos laboratoires, spécialistes de l’Aminoscience®, n’utilisent que des acides aminés d’origine non animale obtenus par fermentation microbienne ou synthèse chimique.

Livraison

Après ma commande, en combien de temps mon colis est-il expédié ?

Une fois que votre paiement est confirmé, votre commande est expédiée :

  • Le jour même pour toute commande passée avant 12h,
  • Le lendemain pour toute commande passée après 12h.

Vous serez prévenu(e) par mail de l’expédition de votre colis. Pensez à vérifier votre dossier « spam » : certains emails peuvent s’y être glissés.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, y compris Monaco et la Corse.

Quels sont les tarifs et options de livraison ?
Voici les options et les tarifs de livraison :
Mode de livraison Montant des frais de port Délais estimés* Délai garanti : J+1
Livraison en Point  Relais : Mondial Relay 3 € 48-72h
Livraison à domicile sans signature : Colissimo

4,5 € France métropolitaine

7 € Corse

3 à 4 jours
Livraison express à domicile avec signature : Chronopost 7 € 24h

Nous avons le plaisir de vous offrir les frais de livraison à partir d’un panier de 49 €.

* Ces délais sont communiqués à titre indicatif sur la base de durées moyennes généralement constatées.
A part pour la livraison Express à domicile par Chronopost, les transporteurs ne s’engagent pas sur une rapidité de livraison.

Que faire si mon colis est indiqué comme « livré », alors que je n’ai rien reçu ?

Voici les étapes par lesquelles nous vous conseillons de commencer :

  1. Renseignez-vous auprès de votre gardien ou de votre voisinage, pour voir si votre colis n’a pas été réceptionné par leurs soins.
  2. Attendez quelques heures : le statut de livraison peut avoir été mis à jour avec un peu d’avance, et votre colis pourrait arriver plus tard dans la journée.

Si après ces étapes vous n’avez aucune nouvelle de votre colis, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse hello@nhco-nutrition.com ou par le moyen de votre choix dans la rubrique « Conseils en ligne ».

Mon colis est indiqué en « retour à l’expéditeur », que se passe t'il ?

Dans la majorité des cas, un colis est retourné à l’expéditeur quand :

  • l’adresse de livraison indiquée est incomplète,
  • le colis a été endommagé pendant le transport (dans ce cas, il se peut qu’il nous soit automatiquement renvoyé).

Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse hello@nhco-nutrition.com ou par le moyen de votre choix dans la rubrique « Conseils en ligne », pour que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution.

Comment se faire livrer des produits NHCO à l'international ?

Vous pouvez  acheter nos produits sur les sites marchands de nos distributeurs partenaires.
Nous vous invitons à les parcourir pour voir si la livraison est disponible dans votre pays : Santé Discount, Easyparapharmacie, Boticinal, ParaPromos, Pharmacie Française, Fitness Boutique…

Retour et remboursement

Puis-je retourner un ou des produits ? Sous combien de temps ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder.

Les frais de retour sont à votre charge.

Ces produits doivent être intacts, complets, non ouverts (un blister de sécurité est sur chaque pilulier) et dans leur emballage d’origine en bon état, avec la notice. N’hésitez pas à contacter notre Service clients pour faciliter vos démarches.

Comment effectuer un retour ?

Il est possible de retourner vos articles dans les 14 jours suivant votre livraison.

Pour effectuer votre retour :

1. Remplissez le formulaire de rétractation accessible au bas du site ou via ce lien
Informez-nous de votre souhait de vous rétracter, en précisant :

  • la date de la rétractation
  • les informations de contact utilisées pour votre commande : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
  • le ou les produits que vous souhaitez renvoyer
  • la date de la commande et de sa livraison
  • le numéro de commande

2. Notre service clients prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous envoyer un bon de retour. Les frais de retour sont à votre charge.

3. Vous pourrez renvoyer votre commande après avoir imprimé votre bon de retour.
Nous vous recommandons de conserver le carton de livraison et le papier de calage pour renvoyer vos produits.

4. Nous procèderons au remboursement des produits sous 14 jours à compter de votre décision de vous rétracter.
Toutefois, dans l’hypothèse où les produits seraient récupérés à une date plus tardive, nous diffèrerons le remboursement à la date de récupération des produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des produits.

N’hésitez pas à contacter notre Service clients pour faciliter vos démarches.

Comment poster mon retour ?

Le retour de votre colis se fera par le même transporteur que celui que vous avez sélectionné pour votre expédition.
Par exemple, si vous avez choisi une livraison par Mondial Relay, vous pourrez déposer votre colis dans un point relais agréé.

Les frais de retour sont à votre charge.

Quel que soit le transporteur en charge du retour, pensez à bien conserver votre preuve de dépôt : elle vous permettra d’être remboursé(e) même si un incident se produisait avec votre colis retourné.

Comment se passe mon remboursement suite à un retour ?

Suite à l’exercice de votre droit de rétractation (qui doit avoir lieu dans les 14 jours suivants votre livraison), nous procèderons au remboursement des produits sous 14 jours à compter de votre décision de vous rétracter.

Toutefois, dans l’hypothèse où les produits seraient récupérés à une date plus tardive, nous diffèrerons le remboursement à la date de récupération des produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des produits.

Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que celui que vous avez choisi lors de votre achat.

En cas de rétractation valable, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison à l’exception des frais de livraison express (Chronopost).

Les frais de retour sont à votre charge.

N’hésitez pas à contacter notre Service clients pour faciliter vos démarches.

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